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发货时间:5月5-10号按订单顺序发货
发货到6月底,每天发货
关于售后:
(1)5个以内损坏不赔付,超出5个部分按0.5元/个赔付(需提供快递面单+坏果清晰图);
(2)生鲜一旦发出不可退换拦截,顺丰更址需要额外付费且更址件一律不予售后,请下单前务必确认好收件信息;
(3)荔枝只发顺丰速运,下单请确认收件地址为顺丰可达,如需转运导致的额外费用、时效问题由客户自行承担。因地址原因导致无法送达损失由客户自行承担。
由平台发货的订单,在订单打印之前可以修改,打开“订单详情”页面,点击右上角的“修改订单”即可,若没有修改订单按钮,则表示订单无法修改。
您可以通过以下方法获取商品的到货时间:若商品页面中,显示“无货”时:商品具体的到货时间是无法确定的,您可以通过商品页面的“到货通知”功能获得商品到货提醒。
如订单处于暂停状态,进入“我的订单"页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮。
在商品页面右则,您可以看到茶立购的联系信息,点击“联系客服”按钮,咨询平台的在线客服人员,或至电021-22818968。
同个订单购买多个商品可能会分为一个以上包裹发出,可能不会同时送达,建议您耐心等待1-2天,如未收到,本平台自营商品可直接联系平台客服。
登陆网站,进入“我的订单”,点击客户服务下的返修/退换货或商品右则的申请返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。
一般情况下,退货处理周期(不包含检测时间):自接收到问题商品之日起 7 日之内为您处理完成,各支付方式退款时间请点击查阅退款多久可以到账; 换货处理周期:自接收到问题商品之日起 15 日之内为您处理完成; 正常维修处理周期:自接收到问题商品之日起 30 日内为您处理完成。
售后服务邮箱:198691912@qq.com
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